Πολιτική Επιστροφών

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει το προϊόν του, αυτό μπορεί να συμβεί εντός 14 ημερών από την ημέρα που το παρέλαβε, στέλνοντας email στο sales@bottegaesperia.com. Στο email θα πρέπει να αναφέρεται ο κωδικός παραγγελίας και ένας σύντομος λόγος για την επιστροφή ή ανταλλαγή σας. Έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές που δεν είναι στην αρχική κατάσταση. Δεν παρέχουμε την δυνατότητα επιστροφής ή ανταλλαγής για διεθνείς παραγγελίες.

Οι επιστροφές των προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν είναι χρησιμοποιημένο, δεν έχει υποστεί οποιαδήποτε φθορά (ζημιά, πλύσιμο, σκίσιμο ή κάποια άλλη τροποποίηση του είδους) ή δεν λείπει το σχετικό καρτελάκι που αναγράφει τα στοιχεία του προϊόντος. Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές στα σκουλαρίκια. 

Εφόσον γίνει δεκτή η επιστροφή, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή των χρημάτων της αγοράς ή να αγοράσει κάποιο άλλο προϊόν. Στην περίπτωση που η νέα αγορά υπερβαίνει το ποσό του προϊόντος που επιστράφηκε, τότε ο πελάτης χρεώνεται την σχετική διαφορά.

Σε περίπτωση επιστροφών, τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από τον πελάτη.

Στα εκπτωτικά προϊόντα δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Δεκτή αλλαγή με άλλο προϊόν. 

Οι ίδιες προϋποθέσεις ισχύουν και για την περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να αλλάξει το προϊόν με κάποιο άλλου μεγέθους.

Στην περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελλαττωματικό κατά την παράδοσή του, ο πελάτης έχει την δυνατότητα να το επιστρέψει με κάλυψη των χρεώσεων επιστροφής από το Bottega Esperia και να ζητήσεi να του επιστραφούν τα χρήματα της αγοράς, εφόσον δεν επιθυμεί να το αντικαταστήσει με κάποιο άλλο προϊόν. Βασική προϋπόθεση για να θεωρηθεί το προϊόν ελλαττωματικό είναι να μην έχει υποστεί χρήση. Είναι δεδομένο, ότι όλα τα προϊόντα ελέγχονται ως προς την κατάσταση τους από το Bottega Esperia πριν την αποστολή τους.

Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία τα επιστρεφόμενα αντικείμενα ελέγχθηκαν και έγιναν δεκτά.

Οι επιστροφές προϊόντων θα αποστέλλονται στη διεύθυνση:

Bottega Esperia

Αγίου Αλεξάνδρου 81 & Πλειάδων

Τ.Κ. 175 61, Παλαιό Φάληρο

Αθήνα